你如何看待懶人經(jīng)濟(jì)？臨沂招聘網(wǎng)（www.pbxtnztn.cn）認(rèn)為不要急著否定。就像網(wǎng)紅行業(yè)已然成為了一種商業(yè)模式，懶人經(jīng)濟(jì)所催生的整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，或?qū)⒊蔀榻窈笊鐓^(qū)O2O的主流形式。即用戶所有的需求及服務(wù)都可以在周圍社區(qū)的輻射范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
然而，便利店在成為社區(qū)O2O主要載體的過(guò)程中，存在著水土不服的困境。同時(shí)，產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)方也伺待做著去中間化的努力。因此，服務(wù)于B端的平臺(tái)成為串聯(lián)起上游渠道和下游資源的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
做閉環(huán)容易落地難，只有線上、線下融合才是良性的社區(qū)O2O
懶人經(jīng)濟(jì)或已確立為需求端新趨勢(shì)。但社區(qū)O2O仍舊是一塊難以攻克的領(lǐng)地。一邊是用戶最后一公里產(chǎn)品和服務(wù)的強(qiáng)大需求，另一方面卻是便利店載體的艱難轉(zhuǎn)型。
在中商惠民網(wǎng)創(chuàng)始人張一春看來(lái)，生活O2O之所以經(jīng)歷了2014年、2015年的大熱后，仍未明朗，原因在于O2O其實(shí)并未真正實(shí)現(xiàn)線上、線下的有效融合。真正的O2O，不太可能從燒錢中探索出一條可行的道路，燒錢所積累下的用戶粘性是有限的，并不體現(xiàn)供與需之間的真實(shí)匹配。
對(duì)社區(qū)便利店而言，簡(jiǎn)單的線上加線下，只能實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的效果。而融合后，社區(qū)超市就會(huì)變成綜合服務(wù)的平臺(tái)。張一春認(rèn)為，這才是良性社區(qū)O2O的發(fā)展模式。他說(shuō)O2O企業(yè)之所以沒(méi)有建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力，源自靈魂的缺失，即把核心價(jià)值僅簡(jiǎn)單的理解為線上加線下的關(guān)系。
中商惠民網(wǎng)在打造以社區(qū)超市為基礎(chǔ)的社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)時(shí)，其更多考慮的是線上與線下融合后，如何通過(guò)平臺(tái)自身的連接帶給客戶、上游合作者新的增長(zhǎng)點(diǎn)。用其企業(yè)的理念解釋就是：成就客戶，成就自己。"這不是簡(jiǎn)單的空話，不是單純的貼補(bǔ)。貼補(bǔ)是一種現(xiàn)有的價(jià)值，從我們角度來(lái)講發(fā)展O2O，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)。"
下游產(chǎn)品痛點(diǎn)，需要抽絲剝繭式的源頭控制和風(fēng)險(xiǎn)共享思維
對(duì)于現(xiàn)階段社區(qū)便利店，轉(zhuǎn)變是個(gè)艱難且漫長(zhǎng)的過(guò)程。
小的社區(qū)便利店，大多還維持著夫妻店的經(jīng)營(yíng)方式。不僅在進(jìn)貨上需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力、管理、技術(shù)，其他方面的資源也都很有限。目前，夫妻店的困境大致概括為以下三點(diǎn)：首先是進(jìn)貨難。成本高，占用勞動(dòng)力。其次，進(jìn)貨貴。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)商品流通渠道里，小區(qū)超市在整個(gè)供應(yīng)鏈中的末端，沒(méi)有太多的議價(jià)能力，因此很難拿到具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。第三，現(xiàn)實(shí)中不可回避的假貨問(wèn)題。不管由于行業(yè)特殊性，還是監(jiān)管的缺失，因信息不對(duì)稱造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是社區(qū)便利店（超市）無(wú)法靠自己的方式解決的。
中商惠民網(wǎng)的做法直指?jìng)鹘y(tǒng)社區(qū)便利店的痛點(diǎn)，通過(guò)廠超對(duì)接或農(nóng)超對(duì)接的模式，去掉所有中間環(huán)節(jié)。超市日常經(jīng)營(yíng)與上游的快消品生產(chǎn)商直接對(duì)接，如康師傅，統(tǒng)一，可口可樂(lè)，百事可樂(lè)等產(chǎn)品生產(chǎn)方。從源頭上尋求原因，張一春認(rèn)為所有的產(chǎn)品才是安全的，所有的環(huán)節(jié)才是可控的。
中商惠民網(wǎng)所區(qū)別于其他電商平臺(tái)的特點(diǎn)，用張一春自己的話說(shuō)是：更共性一些。超市是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體自己所有的，平臺(tái)只幫助升級(jí)。他將中商惠民網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)邏輯稱為"互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的共享思維"。什么是風(fēng)險(xiǎn)共享思維？即互聯(lián)網(wǎng)的核心，是你的，也是我的，是大家所共有的。
但結(jié)果是共同獲益的，只不過(guò)用的是共享的互聯(lián)網(wǎng)思維。
自建物流推動(dòng)渠道扁平化，更快的效果和更短的路徑
源頭的可控性，也得益于自建物流體系，中商惠民網(wǎng)已在全國(guó)20個(gè)省份開設(shè)了23家分公司，全國(guó)近30個(gè)配送中心。同樣，自建物流反過(guò)來(lái)也能為上游供貨端節(jié)省更多的時(shí)間。
傳統(tǒng)商品流通渠道，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)經(jīng)過(guò)一批、二批、三批，甚至更多。中間的環(huán)節(jié)拉得很長(zhǎng)，很多利潤(rùn)即在中間被犧牲掉。而這種經(jīng)營(yíng)方式并未體現(xiàn)在終端價(jià)值上，也沒(méi)有體現(xiàn)在消費(fèi)者的價(jià)值上。
之所以會(huì)有眾多分銷商的存在，源于過(guò)去物流產(chǎn)業(yè)，遠(yuǎn)沒(méi)有今日的發(fā)達(dá)，成本核算、人力資源等因素，不允許整個(gè)供貨產(chǎn)業(yè)鏈的中間部分縮短，且生產(chǎn)商并不能保證貨物的順利銷售。基于互聯(lián)網(wǎng)思維涌起的眾多平臺(tái)，其職能和創(chuàng)新體現(xiàn)，其實(shí)是將原本所有中間環(huán)節(jié)的功能做集合和延伸。
中商惠民網(wǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式所推動(dòng)的渠道扁平化、去中間化，達(dá)到比以往更快的效果，首先體現(xiàn)在時(shí)間的縮短上。傳統(tǒng)模式中，一批產(chǎn)品可能需要一個(gè)月或兩個(gè)月的時(shí)間才能到達(dá)終端，通過(guò)現(xiàn)階段的流程，一兩天就能完成。廠商與終端間，僅有平臺(tái)一個(gè)連接。第二，表現(xiàn)為更短的路徑。原來(lái)的路徑，從總代理到區(qū)代理，到分銷商，到小批發(fā)商，一、二、三、四、五層級(jí)很高，中間成本不可想象。同時(shí)，因?yàn)閺S家通過(guò)經(jīng)銷商供貨，其不直接掌握前端的信息，前端需求的反饋會(huì)很慢。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，講求基于用戶細(xì)碎需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
總結(jié)起來(lái)，中商惠民網(wǎng)的模式，實(shí)現(xiàn)了更快時(shí)間、更短路徑到達(dá)終端，從而以更低的成本獲取更高的效率。另一方面，平臺(tái)介入還能夠?qū)ιa(chǎn)端品牌效果產(chǎn)生積極影響。張一春認(rèn)為，廠商與平臺(tái)合作，能夠幫企業(yè)將更多的精力放在市場(chǎng)品牌建設(shè)上。
未來(lái)整個(gè)社會(huì)分工會(huì)越來(lái)越細(xì)致，品牌會(huì)更加專注于產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。消費(fèi)者一方，對(duì)品牌的依賴度可能會(huì)越來(lái)越高。例如，一個(gè)不知名的可樂(lè)可能并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)引起消費(fèi)者的注意，用戶把更多的關(guān)注放在可口可樂(lè)，或百事可樂(lè)這些在大眾消費(fèi)意識(shí)中已形成潛在品牌影響力的產(chǎn)品。所以中商惠民網(wǎng)希望通過(guò)其獨(dú)有的模式，讓社會(huì)分工更加細(xì)致，使品牌專注于做產(chǎn)品品質(zhì)，及品牌影響力的加深，而將營(yíng)銷出貨、信息反饋等方面交給平臺(tái)。
外部鏈條的通達(dá)，最終都要以企業(yè)內(nèi)部的氛圍出發(fā)
張一春將中商惠民網(wǎng)的使命定義為：惠生活，益民生。他想通過(guò)使命的傳達(dá)，告訴企業(yè)員工，目前做的每一件事的出發(fā)點(diǎn)是什么。文化是企業(yè)的靈魂，是一切事業(yè)開展的核心，會(huì)起到積極主導(dǎo)的作用。
生活O2O飽受爭(zhēng)議，一批人進(jìn)來(lái)，一批人出去。市場(chǎng)潛力巨大的背后隱藏著不為人知的艱辛，做社區(qū)服務(wù)的這群人并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，燒個(gè)錢，蹭個(gè)飯。每一份便利的背后可能都是平臺(tái)方付出時(shí)間和耐力的微小推動(dòng)。
社區(qū)便利店的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的接受千差萬(wàn)別。平臺(tái)想為社區(qū)服務(wù)開拓一個(gè)可持續(xù)性的模式，需要深入千千萬(wàn)萬(wàn)家便利店，了解每一家的痛處，然后為平臺(tái)的發(fā)展總結(jié)成千上萬(wàn)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷試錯(cuò)。光張一春自己，半年內(nèi)就跑了近千家社區(qū)超市。
結(jié)語(yǔ)
雖然互聯(lián)網(wǎng)思維給予的行為開化，能夠在某種程度上大大節(jié)約成本，提高效益，提供更為廣闊的認(rèn)知。但在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的嫁接，或者直接是整個(gè)商業(yè)發(fā)展過(guò)程中最易被大眾忽視的那部分，主流的商業(yè)理論媒介是不容易看見的。
我們往往看見的是經(jīng)驗(yàn)成功后的驚喜，而非真切體會(huì)到過(guò)程中的無(wú)奈。未來(lái)可能會(huì)形成以生產(chǎn)端，平臺(tái)，社區(qū)商戶為連接的家門口消費(fèi)服務(wù)中心。但這個(gè)過(guò)程，還需要多方將"臟活、累活、苦活"干出一種姿態(tài)，而這種姿態(tài)配得上我們最后的稱嘆。